Portabilidad del número celular
Puedes llevarlo contigo. Mantén tu número de teléfono anterior cuando cambies a MetroPCS.
MetroPCS ofrece la portabilidad del número celular (WNP, por sus siglas en inglés) en todos los mercados de MetroPCS. Nuestro objetivo es que la transferencia de tu número sea lo más sencilla posible. A continuación te presentamos algunas preguntas y respuestas que pueden ayudarte a entender mejor WNP.
¿Qué es la portabilidad del número celular?
La portabilidad del número celular (WNP) te permite mantener tu número móvil anterior cuando cambias a MetroPCS.
MetroPCS ofrece WNP en todos los mercados.
¿Cuánto cuesta?
MetroPCS no cobra una tarifa por procesar la transferencia de tu número a MetroPCS. Sin embargo, MetroPCS recupera los costos de esas transferencias a través de un cargo mensual a todos los clientes.
¿Por qué la tarifa de mi WNP / programas normativos aumentó a $1.40?
La tarifa de WNP / programas normativos es un cargo para recuperar o ayudar a costear los gastos incurridos por MetroPCS al cumplir con la portabilidad del número celular, el servicio de relevo de telecomunicaciones u otros mandatos normativos distintos. Nuestros costos para cumplir con esos mandatos han aumentado y, en consecuencia, MetroPCS está regulando la tarifa de WNP / programas normativos.
¿Cómo puedo ser elegible para WNP?
Si el código de área de tu número celular actual se encuentra dentro del área de cobertura de MetroPCS, podrás transferir tu número a MetroPCS.
¿Puedo traer cualquier teléfono celular a MetroPCS para WNP?
Únicamente los teléfonos de MetroPCS desbloqueados con MetroFLASHTM funcionarán en la red de MetroPCS. Necesitarás comprar un teléfono en una tienda de MetroPCS, a un distribuidor autorizado de MetroPCS o bien, un teléfono que haya sido desbloqueado por MetroPCS con MetroFLASH.TM.
¿Cuánto tiempo lleva transferir mi número?
Nuestro objetivo es transferir tu número móvil a MetroPCS en unas pocas horas. Sin embargo, si existiera alguna demora de tu proveedor de servicio celular actual, el proceso podría llevar más tiempo. Además, generalmente, las transferencias de las líneas fijas tardan más tiempo en procesar desde tu proveedor de servicio de línea fija actual.
MetroPCS se compromete a realizar la transferencia de tu número del mejor y más puntual modo posible.
¿Debo desactivar mi antiguo servicio antes de traer mi antiguo número para transferir?
No. El proceso de transferencia requiere que el número de teléfono celular sea un número de teléfono activo. Una vez que el número ha sido aprobado para la transferencia, tu número y cuenta antiguos serán desactivados.
¿Puedo marcar números de emergencia, como 911, durante el proceso de WNP?
MetroPCS hace todo lo posible para asegurarse de que las llamadas al 911 tengan un impacto mínimo por WNP. Sin embargo, es posible que el despacho de seguridad pública no reciba el número exacto de tu teléfono y, por lo tanto, no pueda determinar tu ubicación o devolverte la llamada en el caso que ésta se desconectara. Debido a esto, cuando realices una llamada al 911 durante el proceso de WNP, informa tu ubicación exacta de inmediato al operador de emergencias. Podrás hacer llamadas al 911 en tu antiguo teléfono antes de que el número sea transferido.
¿Cómo transfiero mi número a MetroPCS?
¡Transferir tu número a MetroPCS es fácil! Visita tu tienda de MetroPCS local y presenta una identificación válida con foto y la factura más reciente del servicio celular que hayas recibido de tu proveedor de servicio actual. Asegúrate de que aparezca tu nombre y dirección en la factura. Ese día, tu agente de MetroPCS iniciará tu nueva cuenta y recibirás un mensaje de texto en tu teléfono de MetroPCS una vez que el proceso de transferencia se haya completado.
¿Puedo transferir un número para mi amigo, familiar o compañero de trabajo?
Es requisito de MetroPCS que cada nuevo cliente visite una tienda de MetroPCS para suministrar su propia identificación y transferir su propio número. Esto reduce el riesgo de que un tercero transfiera tu número de manera fraudulenta.
¿Qué son las tarifas de WNP / programas normativos cobradas por MetroPCS?
La tarifa de WNP / programas normativos es un cargo establecido por MetroPCS y no un impuesto ni un cargo impuesto por el gobierno. Este cargo está sujeto a cambios ocasionales debido a que los gastos por cumplimiento cambian.
El objetivo del cargo es costear los costos de MetroPCS relacionados con el pago de tarifas y el cumplimiento de varias iniciativas impuestas por el gobierno. Ten en cuenta que puede incurrirse en costos que se cobrarán antes de la iniciación de culquiera de los respectivos servicios.
¿Cómo está compuesta la tarifa de WNP / programas normativos?
Este cargo está compuesto de los siguientes elementos:
- Portabilidad del número celular y compartir números
Este componente está diseñado para recuperar los costos relacionados con las exigencias federales de portabilidad del número celular y de compartir números:
Portabilidad del número celular (WNP)
Esto permite que los clientes conserven sus números de teléfono celular cuando cambien de proveedor de servicio celular.
Compartir números
Se trata de un método de conservación del número de teléfono que ayuda a que no se acaben
tan pronto los números en un código de área.
- Servicio de relevo de telecomunicaciones (TRS, por sus siglas en inglés)
Este componente está diseñado para recuperar las contribuciones que MetroPCS tiene la obligación de realizar al fondo federal de TRS, como así también a fondos estatales de TRS. Estos fondos de TRS están diseñados para ayudar a personas con dificultades auditivas y del habla a crear y recibir mensajes.
- Cargo normativo federal
Este componente está diseñado para recuperar la tarifa anual impuesta sobre MetroPCS por la Comisión Federal de Comunicaciones. Esta tarifa es establecida por la Comisión Federal de Comunicaciones en cada una de las compañías que regula.
- 911 mejorado (E911)
Este componente está diseñado para recuperar los costos en determinados estados en donde no existe recuperación de costos de E911 para los proveedores de servicio celular o existe de un modo que sólo proporciona una recuperación parcial del costo. Estos costos de E911 están relacionados con exigencias gubernamentales que requieren que los proveedores de servicio celular utilicen tecnología de avanzada para ayudar a las agencias de respuesta a emergencias a determinar mejor la ubicación del cliente que llama al 911.
- Otros recargos de MetroPCS
Este componente nos permite recuperar nuestros costos con relación a tarifas o impuestos gubernamentales específicos impuestos sobre los ingresos brutos y/o las ventas de MetroPCS. Los otros recargos de MetroPCS son remitidos por MetroPCS al gobierno. Sin embargo, no son cargos obligatorios para el cliente.