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Preguntas frecuentes sobre las descargas

Haz clic en una de las preguntas frecuentes a continuación.

  1. ¿Cómo descargo tonos de timbre y papeles tapiz directamente a mi teléfono?
  2. ¿Cómo agrego fondos a mi cuenta MetroConnect para comprar tonos de timbre y papeles tapiz?
  3. ¿Cuánto cuesta un tono de timbre y un papel tapiz?
  4. ¿Cómo sé si mi teléfono tiene la capacidad de descargar tonos de timbre y papeles tapiz?
  5. ¿Cuánto tiempo debería llevarle al mensaje de texto para llegar después de haber comprado un tono de timbre o papel tapiz en la tienda en línea o en www.metropcs.com?
  6. ¿Qué debo hacer si recibí el mensaje de texto e hice clic en "Comprar", pero no pude ubicar el tono de timbre o el papel tapiz en las configuraciones de mi teléfono?
  7. ¿Puedo tener una vista previa del tono de timbre o papel tapiz antes de elegir comprarlo?
  8. ¿Cómo asigno tonos de timbre a personas específicas?
  9. ¿Puedo mover los tonos de timbre y papeles tapiz de mi teléfono a otro teléfono?
  10. ¿Existe un límite para la cantidad de tonos de timbre y papeles tapiz que puedo tener en mi teléfono?
  11. Qué debo hacer si recibo el mensaje "Lo sentimos. El teléfono que seleccionaste no es compatible con el producto que tratas de comprar. Por favor, selecciona un modelo de teléfono diferente."?
  12. ¿Qué sucede cuando recibo una llamada telefónica durante la descarga de un tono de timbre o papel tapiz?
  13. Compré y descargué un tono de timbre pero ahora no lo quiero. ¿Cómo recupero mi dinero?
  14. ¿Cuántos tonos reales obtengo cada mes?
  15. ¿Cuándo se actualizan mis créditos del Paquete de Tonos reales?
  16. ¿Mis créditos serán transferidos al mes próximo si no los uso durante el mes actual?
  17. ¿Puedo comprar un tono aunque no tenga créditos?
  18. ¿Cómo sé cuántos créditos me quedan?

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