Queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes estén felices con su servicio o teléfono celular. Es por ello que ofrecemos la promesa Metro. Si no estás satisfecho con tu nuevo teléfono, puedes devolverlo a MetroPCS y obtener un reembolso completo. Sin preguntas.
Política de devolución para teléfonos adquiridos en línea:
La política de devolución es válida únicamente para las activaciones de cuentas nuevas con teléfonos comprados en metroPCS.com. Las mejoras del teléfono no son reembolsables. Los cargos por descargas de aplicaciones, los fondos en la cuenta MetroConnect y los cargos de servicio mensual no son reembolsables.
Política de devolución para teléfonos adquiridos en la tienda:
La política de devolución se aplica sólo a nuevos equipos comprados a MetroPCS y a sus distribuidores autorizados. Esta política de devolución sólo se aplica a los cargos de servicio mensual pagados en MetroPCS y en tiendas de distribuidores autorizados, no incluye los cargos de servicio mensual pagados al comprar el teléfono en metropcs.com. Los cargos por descarga de aplicaciones y los fondos en las cuentas MetroConnect® no son reembolsables. Las compras realizadas en tiendas minoristas nacionales se rigen por las políticas de devolución de dichas tiendas. La Promesa Metro es aplicable sólo si el teléfono y el servicio son adquiridos en el mismo lugar. Es posible que las compras de teléfonos nuevos, incluyendo actualizaciones de teléfonos, estén cubiertas por una garantía limitada del fabricante.
